Bakgrund

Volkswagen Finans är en viktig del i värdekedjan för VW Group. Bolaget hade kraftig tillväxt under starten av 2000-talet, både omsättningsmässigt och personellt. Bolaget hade svårt att hitta sin identitet och den operativa effektiviteten var låg. Bolaget saknade tydliga mål och hade inte någon bra modell för verksamhetsstyrningen.

VD Peter Lindgren tog beslut om att arbeta mer strategiskt på ledningsgruppsnivå och delegera ansvar och befogenheter ut i linjen. Teamchefer skulle få större ansvar. Utifrån det förändringsarbete som behövde göras kände inte ledningsgruppen varandra tillräckligt bra och de hade liten erfarenhet av att arbeta tillsammans med strategiska frågor.

Insats

Ett stort ledningsgruppsarbete påbörjades tillsammans med Serica vilket bla innebar:

• En process inom ledningsgruppen för att identifiera individuella styrkor och svagheter samt analys av beteendemönster och drivkrafter. Analysen processades internt.
• Man tog fram Ledningsgruppens Kontrakt, ett verktyg för ledningsgruppens effektivitet och fokus.
• Ledningsgruppen blev tränad i att hantera olika utmanande scenarier.
• Tillsammans med Serica arbetade gruppen fram en strategisk plattform med en ny vision. Värderingarna processades för att skapa efterlevnad hos samtliga medarbetare.
• Samtliga medlemmar genomförde tillsammans ett ledarutvecklingsprogram i syfte att öka kompetensen i hantering av strategiska och operativa utmaningar

Effekt

Ledningsgruppen fick en mycket god kommunikationsmiljö som är koordinerad. Vi kallar detta för ”Heedful”, vilket innebär att ledningsgruppen agerar fokuserat, är närvarande och uppmärksam och kan reflektera tillsammans. En ny nivå av engagemang och omsorg skapade förutsättningar för bra prestationer. Ledningsgruppen blev förebild för övriga ledare i bolaget.

Bolagets varumärke stärktes och positioneringen i branschen förbättrades avsevärt. Även personalens tillfredställelse och lönsamheten ökade kraftigt. Utvecklingen fick till följd att moderbolaget har använt Svenska Volkswagen Finans som förebild för andra delar inom gruppen i syfte att bygga en stark företagskultur.